Politique de remboursement
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Dernière mise à jour : 2026-11-13
Chez Modèles Réduits, nous voulons que vos achats de maquettes, figurines, peintures, outils et modèles réduits vous donnent entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement dans les conditions ci-dessous.
Délai et conditions de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article et demander un remboursement.
- L'article doit être retourné par courrier.
- Vous pouvez contacter notre équipe basée en France par e-mail les jours ouvrés à l'adresse support@modelesreduits.shop pour organiser votre retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux.
Si l'article est défectueux, le retour est gratuit. Contactez-nous par e-mail à support@modelesreduits.shop en précisant le problème constaté afin que nous vous indiquions la marche à suivre.
Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement intégral.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, par carte bancaire ou via PayPal.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant, incluant les produits CraftyMinis, Speedmodels, Victrix, WWScenics, LR Modélisme, PN SUD MODELISME et MINIATRON.
Pour toute question concernant votre remboursement, écrivez-nous à support@modelesreduits.shop.